Une première saison sur Thaïs PMS, c’est comment ?
Aujourd'hui, on vous embarque avec nous en Bretagne pour prendre un bon bol d'air marin (à défaut de pouvoir manger des galettes à distance).
➤ On est très contents de vous présenter l'une de nos chouettes collaborations de l'année 2026.
Avant de vous laisser découvrir le témoignage de notre super client, voici un petit portrait de l’établissement 👇
Carte d'identité de la collaboration
- L'établissement : hôtel-restaurant classé 2 étoiles, avec sa crêperie
- Marque : Logis Hôtels
- Localisation : Saint-Malo, Bretagne ⚓
- Capacité : 17 chambres
- Top départ avec Thaïs PMS : avril 2026
- Outils connectés (gratuitement) à Thaïs PMS : Reservit, TriggerFlow (CRM)
🎤 Retour d'expérience après une 1ère saison sur Thaïs PMS
"Quel est le contexte de votre bascule sur Thaïs PMS ?"
👤 Sébastien Haloux :
“Je dirige un hôtel indépendant de 17 chambres, classé 2 étoiles, avec une crêperie à Saint-Malo. En avril 2026, nous avons décidé de revoir notre organisation et notre stratégie commerciale.
Le passage à Thaïs PMS, associé à l’accompagnement en Revenue Management de Logis Hôtels, compte parmi nos meilleures décisions de l’année.
Le paramétrage et les connexions ont été réalisés en seulement deux à trois semaines, et la prise en main a été très simple, pour moi comme pour les nouveaux salariés.”
📝 *Note de la team Thaïs : la prise en main facile, c’est important pour la bascule sur le PMS, mais aussi pour chaque nouveau salarié qui doit utiliser le PMS, notamment les saisonniers. Donc, super cool de lire ce ressenti !*
"Que pensez-vous de Thaïs PMS après ces 1ers mois d’utilisation ?"
👤 Sébastien Haloux :
“Thaïs nous permet de centraliser et de fiabiliser la gestion des OTA, des disponibilités, des tarifs et des réservations. Nous avons gagné en réactivité, en visibilité et en efficacité, tout en réduisant les manipulations et les risques d’erreur.
Nous avons également choisi d’exploiter pleinement TriggerFlow, l’outil de communication intégré à Thaïs. Il nous permet d’informer efficacement nos clients de manière automatisée, avant leur arrivée, tout en leur proposant plusieurs ventes additionnelles. Nous pouvons ainsi mieux préparer leur séjour, améliorer leur expérience et développer nos revenus complémentaires sans alourdir la charge de travail des équipes.
Thaïs nous aide également à créer facilement de nouvelles offres, comme des soirées étapes ou des formules associant hébergement et restauration.
C’est un véritable atout pour notre établissement. Associé au Revenue Management, Thaïs nous permet d’adapter nos tarifs selon la demande, le taux d’occupation et le pick-up. Nous pouvons ainsi mieux valoriser les périodes fortes et réagir rapidement lorsque la demande ralentit.”
“Quel est votre bilan de ce début de collaboration, du coup ?”
👤 Sébastien Haloux :
“Les résultats sont concrets : après un début d’année en recul, nous avons retrouvé une croissance à deux chiffres de notre chiffre d’affaires.
Les équipes gagnent du temps, les informations sont mieux centralisées et le pilotage de l’activité est plus clair. J’apprécie également la gestion des droits d’accès salarié par salarié, ainsi que la simplicité du suivi des paiements et des opérations entre l’hôtel et la crêperie.
Après ces premiers mois, je retiens surtout une organisation plus fluide, une meilleure maîtrise des ventes, un gain de temps pour les équipes et une rentabilité en progression. Thaïs est un outil complet, intuitif et performant, qui accompagne efficacement l’activité hôtelière comme la restauration.”
📝 Le mot de la fin de la team Thaïs
On adore ce retour d’expérience ! Il y a un peu tout ce qu’on veut pour nos clients dedans : de la prise en main facile et rapide aux résultats concrets.
Un super gros merci à Sébastien Haloux d’avoir partagé son témoignage, on est heureux d’être votre partenaire PMS.
Ça vous a donné envie de découvrir (ou redécouvrir) Thaïs PMS ? On peut vous donner accès à notre espace de démo : prenez rendez-vous avec notre dream team commerciale et on s'en occupe.
Zoom sur l’hôtel-restaurant La Marinière
➤ Situé à quelques pas des remparts et des plages de Saint-Malo, l’hôtel-restaurant La Marinière est un établissement à taille humaine, chaleureux et convivial.
➤ Ses chambres offrent un confort moderne, parfait pour se ressourcer après une balade dans la cité intra-muros ou sur le sentier du GR34. Côté restauration, l'hôtel propose une cuisine savoureuse mettant à l'honneur les spécialités bretonnes.
À ne pas manquer si vous allez dans la région !
📃 Un peu de lecture en plus ?
➤ Article : Pourquoi on n'engage pas nos clients chez Thaïs ?
➤ Article : gérer un hôtel-restaurant de 108 chambres avec Thaïs PMS, c'est comment ?